背景と課題
医療画像に関わるサービスを提供する企業が、「サービスの価値をうまく伝えられない」という課題を抱えていた。営業資料が複数存在し、それぞれが異なるメッセージを発信しており、顧客への説明に一貫性がなかった。
支援アプローチ
まずサービスの構造を整理し、「誰に、どの価値を、どう伝えるか」を再定義した。次に、営業提案資料を一本のストーリーラインに再構成し、「課題→解決策→導入メリット」の流れで説明できる形にした。
成果
営業担当者が「迷わずに説明できるようになった」というフィードバックを得た。顧客説明の時間が短縮され、「何をやっている会社なのか」が明確に伝わるようになった。訴求の再設計により、初回商談の転換率が向上した。